Programme CMO

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Prospective 2021 : l’IA au service de l’humain pour une meilleure expérience client

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Intelligence artificielle, Marketing & Commerce, Relation client,
Conférence table ronde sur la personnalisation des échanges au sein du parcours client

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Relation client,
L’attribution marketing au service de la performance du parcours client

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Gestion de l'information, Marketing & Commerce, Relation client,
La donnée, poumon de l’expérience client [e-Book]

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Analyses sectorielles, Gestion de l'information, Marketing & Commerce, Relation client,
Les stratégies 2020 d’expérience client des secteurs Banque, Assurance, Distribution, E-commerce et Opérateurs de services

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Planning prévisionnel ​des études MARKESS 2018

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Analytique, Banque, Assurance, Big data, Cloud computing, Confiance et sécurité, Dématérialisation, Distribution, Commerce, Gestion de l'information, Gestion des processus, Marketing & Commerce, Mobile, Objets connectés / IoT, Relation citoyen, Relation client, Ressources humaines, Secteur public, Smart city,
Marketing, Vente & Relation client : vers une automatisation augmentée grâce à l’intelligence artificielle

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Quelles solutions pour les professionnels du marketing et des ventes d’ici à 2020 ?

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