Le monde du retail fait face à des transformations profondes, induites par la montée en puissance du digital dans les interactions clients et dans leurs activités (vente, marketing, service client, fidélisation, livraison…). Les entreprises doivent prouver leur capacité à capter, engager, convertir et conserver leur clientèle à l’ère du numérique.
L’expertise Exaegis Markess, dédiée au Retail/Digital, analyse :
Analystes Experts
Nicolas Beyer analyse le marché du numérique depuis près de 15 ans et plus particulièrement l’écosystème des logiciels et des services du numérique. Il contribue à alimenter les réflexions et les décisions des acteurs français et internationaux par la réalisation d’études de marché, de missions d’accompagnement et de contenus marketing.