Dans la continuité des premières initiatives des deux dernières décennies, la transition digitale du secteur public se renforce avec une majorité d’organismes publics ayant enclenché des projets. Si leur maturité est hétérogène, une prise de conscience s’est installée, générant de nouveaux enjeux et objectifs.
Depuis plus de 15 ans, le programme de recherche Secteur Public & Digital de Markess by Exaegis analyse en continu ce secteur spécifique en :
Donnant la parole aux décideurs des organismes publics
(responsable de DSI, de métiers, chargés de mission numérique, directeurs généraux…) lors d’interviews en direct, d’enquêtes en ligne ou encore lors de l’organisation d’événements. Cette relation de proximité avec les décideurs est décisive pour comprendre leurs besoins et leurs attentes vis à vis du numérique et pour partager des retours d’expériences
Echangeant avec les prestataires du numérique
(éditeurs, sociétés de services du numérique, opérateurs…) engagés auprès des organismes publics, pour recueillir leur vision et appréhender les solutions qu’ils proposent en réponse aux attentes des décideurs publics
Restituant les grandes tendances de la transition digitale du secteur public
avec des angles majeurs comme l’expérience usager et agent, l’optimisation des flux numérisés, la valorisation des données, le recours au cloud computing…
Estimant le marché des logiciels et services numériques structurant et dimensionnant le marché
selon différentes segmentations, par profils d’organismes (ministères, collectivités…), marchés ciblés (expérience usager, RH…) ainsi que la transformation des usages (logiciels/SaaS, Services/Cloud)
Analystes Experts
Aurélie Courtaudon a plus de 15 ans d’expérience dans l’analyse de l’évolution des organismes publics (ministères, agences, collectivités, établissements de santé…) avec le numérique. Aurélie est responsable du Programme Secteur Public & Digital. Son quotidien tourne autour des analyses prospectives sur les tendances de la transition numérique du secteur public, des échanges réguliers avec les décideurs, du suivi de leurs chantiers numériques et leurs besoins en solutions, de la veille réglementaire, du suivi des offreurs de solutions pour le secteur public et estimations de marchés, de la rédaction de livres blanc, des interventions lors de conférences publiques ou d’événements privés… Ses expertises majeures sont liées à l’expérience usager, aux environnements de travail de l’agent, à la numérisation des processus, à l’e-santé, aux villes territoires intelligents (smart city), et à la maîtrise du patrimoine de données publiques.
Recherche
Secteur Public : Marché des logiciels et services numériques à l’horizon 2025
Données et perspectives d’évolution du marché des logiciels et services numérique dans le Secteur Public à l’horizon 2025. Analyse par grands segments et par profils d’organismes publics. Focus sur les marchés de la Digitalisation des processus et du RH & Digital dans le Secteur Public
Cloud & secteur public : quelles approches pour un essor durable?
Analyse sur le Cloud, seul modèle capable de proposer un service numérique performant, qui répond à toutes les exigences en terme de souplesse et d’agilité dans la manière de concevoir et d’opérer ces services sur le long terme, et qui se positionne désormais au cœur des dispositifs de transition digitale des administrations françaises.
Expérience agent : vers une digital workplace transversale et durable
Cet eBook résume les marqueurs de la prise en considération croissante de l’expérience agent et esquisse les contours d’un environnement numérique de travail ou « digital workplace » spécifique au secteur public.
Vision et tendances clés du marché des administrations centrales et locales
Analyse qui révèle les principaux chantiers numériques des ministères, des agences, des collectivités locales… et les solutions numériques qui y répondent, en accord avec les exigences propres à ce secteur.
Expérience usager : 6 leviers d’amélioration de la performance
Ebook sur l’expérience usager. Identification des 6 leviers d’amélioration de la performance d’ici 2023. Focus sur les points clés à prendre en considération pour tout décideur public engagé dans l’élaboration d’une expérience usager.
Marché des logiciels et services numérique du secteur public, 2017-2022
Analyse du marché selon les 3 segments : logiciels, SaaS/cloud, services (évolution, statistiques et ventilation du marché des logiciels et services numériques du secteur public etc.) et analyse par profils d’administrations (statistique du marché des logiciels et services numériques, ventilation du marché etc.)
Valorisation et gouvernance du patrimoine de données publiques
Tendances clés sur la gestion et la valorisation des données, priorité pour le secteur public d’ici 2022. Focus sur la maturité des organismes publics en 2020, les typologies de données actuellement exploitées, les fonctions du cycle de vie de la donnée qui méritent attention, la démarche de mutualisation avec d’autres acteurs publics et/ou privés, les solutions vers lesquelles ils orientent leurs investissements d’ici 2022.
Valorisation et gouvernance du patrimoine de données publiques : vers l’âge de la maturité ?
E-Book sur la valorisation et gouvernance du patrimoine de données publiques : intérêt et organisation des démarches, enjeux et objectifs, open data, démarche transversale et plateformes, gestion du cycle de vie et solutions, clés du succès.
Tendances clés dans l’administration locale
Etude sur les besoins mis en avant pendant la crise et les tendances majeures qui façonnent la transition numérique des collectivités locales en France d’ici 2022.
Tendances clés dans l’administration centrale
Portrait des tendances majeures qui façonnent la transition numérique des ministères et des agences de l’Etat, à la fois sous le prisme de prestataires interviewés (avant la crise sanitaire) et en regard des initiatives portées par les administrations elles-mêmes.
Marché des logiciels et services IT du secteur public en France, 2016-2021
Analyse du marché des logiciels et services IT par grands segments et des grandes tendances, d’ici fin 2021 (évolution du marché, statistiques, ventilation, etc.)