Le marché de la digitalisation des processus documentaires et métiers continue d’être porté par le passage aux documents numériques et le besoin d’optimiser la gestion des flux documentaires associés aux processus métiers grâce à la dématérialisation et au numérique. Il s’élargit progressivement aux segments PME et aux TPE et est traversé par trois tendances structurantes : la confiance numérique, l’automatisation des processus métiers et la conformité réglementaire.
Sécuriser les documents figure en tête des enjeux des décideurs et est en progression par rapport à l’année dernière. 58% des organisations considèrent la confiance numérique comme un enjeu majeur d’ici 2027. Les organisations interrogées par Exaegis Markess expriment notamment des besoins prioritaires pour signer électroniquement, vérifier l’intégrité des documents, vérifier l’identité des émetteurs.
Simplifier et automatiser les processus reste une priorité forte pour les décideurs qui prévoient des investissements notamment sur l’IA. Quelle que soit la taille de l’organisation, elle s’applique à de nombreux processus et répond aux attentes des organisations en termes d’optimisation et d’accélération de leurs processus.
Concernant la conformité, la réforme majeure et maintes fois décalée de la facture électronique apparait aujourd’hui à la fois comme une contrainte règlementaire et comme une opportunité de transformation. 6 décideurs sur 10 perçoivent, ainsi, la réforme comme une opportunité pour optimiser et automatiser leurs processus financiers.
L’étude « Digitalisation des processus : tendances et priorités d’investissement des décideurs en 2025 » d’Exaegis Markess s’appuie sur les retours d’une centaine de décideurs métiers et IT et sur les échanges de ses analystes avec les fournisseurs de logiciels et services numériques du marché français.
Dans ce contexte, quels sont les
Sommaire de cette analyse :
– Avant-propos
– Synthèse et vision prospective
– Les enjeux majeurs de la digitalisation des processus
– La confiance numérique pour sécuriser les documents
– Automatisation : IA, IA générative, low-code/no-code, hyper-automatisation
– Facture électronique, contrainte et opportunité
– Profils des décideurs interrogés
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Aurélie Leleu
Analyst Expert
Digitalisation des Processus
Documentaires & Métiers
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INFO : Les données et visuels présentés ci-dessus sont issus de l’analyse concurrentielle du programme « Digitalisation des processus documentaires et métiers » de Exaegis Markess.
Accessible depuis notre HUB Exaegis Markess, ce programme de recherche délivre en continu des données sur les potentiels des différents segments de marché avec une analyse sectorielle ou par métiers, les attentes et besoins des décideurs, l’environnement concurrentiel, les tendances et opportunités à 2 ans.
Exaegis Markess se spécialise sur la recherche et l’analyse des marchés français du numérique et met à disposition des estimations qui reposent sur des données locales. Elles sont collectées chaque année lors des interviews auprès des prestataires et des entreprises (plus de 5000 décideurs chaque année), des données macro–économiques et celles provenant de sources tierces dans le but d’apporter des éclaircissements dans votre processus de prises de décision.
A partir de nos différents programmes de recherche, notre équipe d’analystes peut également personnaliser et prendre en compte vos besoin de données dans le format et le type de données que vous recherchez. Nous accompagnons les directions métiers, les éditeurs de logiciels et ESN dans leur stratégie de développement.
Pour en savoir plus, contactez :
Juliette Courty-Garnier – 02 46 99 17 31 – juliette.courty-garnier@exaegis.com