ÉTUDES MARKESS


Tables des matières des études

Les études multi-clients de MARKESS reposent sur des interviews de plusieurs centaines de décideurs et d’offreurs. Elles sont livrées au format électronique sous forme de fichier PowerPoint avec des slides commentés. Ces études peuvent être accompagnées de tableaux présentant les résultats par taille et secteur d’activité ou d’une présentation interactive avec les analystes.

Consultez le planning prévisionnel des études MARKESS 2018.
Et téléchargez, sans engagement, la table des matières avec le sommaire, la méthodologie et les conditions tarifaires

Titre du programme

Parution

Code étude

Prix H.T. €

Téléchargement

Études Core Research – programme CMO « Expérience Client & Stratégies Digitales » : Besoins et solutions, décideurs et compétences, environnement concurrentiel, focus sectoriels/métiers, tendances, opportunités & enjeux, données de marché et perspectives de développement

2018

PRG CMO

En souscription

Télécharger la fiche du programme CMO

Études Core Research – programme FLOW « Digitalisation des documents et processus métiers » : Besoins et solutions, décideurs et compétences, environnement concurrentiel, focus sectoriels/métiers, tendances, opportunités & enjeux, données de marché et perspectives de développement

2018

PRG FLOW

En souscription

Télécharger la fiche du programme FLOW

Études Core Research – programme OPERATION MODELS « Cloud computing & Innovation digitale » : Besoins et solutions, décideurs et compétences, environnement concurrentiel, focus sectoriels/métiers, tendances, opportunités & enjeux, données de marché et perspectives de développement

2018

PRG OPE

En souscription

Télécharger la fiche du programme OPE

Études Core Research – programme INFO « Analytique, big data & Gestion des données » : Besoins et solutions, décideurs et compétences, environnement concurrentiel, focus sectoriels/métiers, tendances, opportunités & enjeux, données de marché et perspectives de développement

2018

PRG INFO

En souscription

Télécharger la fiche du programme INFO

Études Core Research – programme CHRO « RH & Digital » : Besoins et solutions, décideurs et compétences, environnement concurrentiel, focus sectoriels/métiers, tendances, opportunités & enjeux, données de marché et perspectives de développement

2018

PRG CHRO

En souscription

Télécharger la fiche du programme CHRO

Titre de l’étude

Parution

Code étude

Prix H.T. €

Téléchargement

Baromètre MARKESS 2018 des prestataires du cloud computing

07/2018

SAAS18

2000

Télécharger la table des matières

Améliorer les processus clients pour accroître les ventes et la satisfaction client

06/2018

ZOOM FLOW18

4000

Télécharger la table des matières

Focus sur les modes de travail des collectivités : essor de la « digital workplace »

06/2018

FOCUS eGOV18

2000

Télécharger la table des matières

Le cloud au service des objets connectés & de l’IoT : Projets & tendances 2020 en France

04/2018

ZOOM OPE18

4000

Télécharger la table des matières

Focus sur les stratégies 2020 d’expérience client de 3 grands secteurs en France : Distribution & e-Commerce – Opérateur de services – Banque & Assurance

02/2018

FOCUS CMO18

2000

Télécharger la table des matières

Automatiser la conversation client grâce à l’intelligence artificielle : des chatbots à l’attribution marketing

11/2017

ZOOM CMO17

4000

Télécharger la table des matières

Marchés des logiciels & services numériques du secteur public en France, 2017 – 2019

11/2017

417

2000

Télécharger la table des matières

Focus sur les approches « smart city » des villes et territoires français

10/2017

FOCUS eGOV17

2000

Télécharger la table des matières

Digitalisation des processus documentaires au service de la relation usager

10/2017

INSIGHT FLOW/eGOV17

2000

Télécharger la table des matières

Transition digitale des collectivités locales en France, 2016 – 2018

07/2017

417A

2000

Télécharger la table des matières

Transition digitale des ministères et agences en France, 2016 – 2018

07/2017

417B

2000

Télécharger la table des matières

Baromètre MARKESS 2017 des prestataires du cloud computing

07/2017

SAAS17

2000

Télécharger la table des matières

Observatoire des compétences et de la maturité numérique des collectivités locales – Édition 2017

07/2017

417C

1200

Télécharger la table des matières

Focus sur les stratégies digitales RH des PME et ETI en France

06/2017

FOCUS CHRO17

2000

Télécharger la table des matières

Focus sur les usages du cloud computing par les métiers en France

05/2017

FOCUS OPE17

2000

Télécharger la table des matières

Engagement des collaborateurs : Enjeux & apports du digital

05/2017

ZOOM CHRO17

4000

Télécharger la table des matières

Améliorer l’expérience client omnicanal par des processus et communications unifiés

04/2017

INSIGHT FLOW/CMO17

2000

Télécharger la table des matières

Les stratégies de DMP en France : Enjeux & solutions d’ici 2018

03/2017

INSIGHT CMO/INFO17

2000

Télécharger la table des matières

Apports du cloud computing aux projets mobiles : Enjeux & solutions d’ici 2018

02/2017

ZOOM OPE16

4000

Télécharger la table des matières

Gestion des documents contractuels à l’heure du digital : nouvelles approches & tendances clés

02/2017

ZOOM FLOW16

4000

Télécharger la table des matières

RH & usages SaaS / Cloud

01/2017

INSIGHT CHRO/OPE17

2000

Télécharger la table des matières

Confiance et usages dans le cloud

12/2016

INSIGHT OPE/FLOW15

2000

Télécharger la table des matières

Gestion des communications clients avec le digital

12/2016

INSIGHT CMO/FLOW15

2000

Télécharger la table des matières

Solutions Analytics en mode Cloud : Usages & perspectives en France

11/2016

INSIGHT INFO/OPE16

2000

Télécharger la table des matières

Le cloud computing au service de la collaboration en temps réel

11/2016

INSIGHT OPE/CHRO16

2000

Télécharger la table des matières

Le poste de travail à l’ère de la mobilité

11/2016

INSIGHT CHRO/OPE15

2000

Télécharger la table des matières

Focus sur les usages des grandes entreprises, ETI et PME en solutions big data, analytiques & gestion de données

10/2016

FOCUS INFO16

2000

Télécharger la table des matières

Opportunités pour les RH avec le Big Data

10/2016

INSIGHT CHRO/INFO15

2000

Télécharger la table des matières

Le mobile dans le parcours client cross-canal : Enjeux & solutions d’ici 2018

09/2016

ZOOM CMO16

4000

Consulter la page de présentation liée à cette étude

Analytique et connaissance client : Enjeux avec le digital

09/2016

INSIGHT CMO/INFO16

2000

Télécharger la table des matières

Simplification du processus de contractualisation avec le digital

09/2016

INSIGHT FLOW/CMO16

2000

Télécharger la table des matières

Baromètre MARKESS 2016 des prestataires du cloud computing

07/2016

SAAS16

1000

Consulter la page de présentation liée à cette étude

Digitalisation des processus documentaires RH

06/2016

INSIGHT CHRO/FLOW16

2000

Télécharger la table des matières

L’analytique RH : Réalités, besoins & tendances clés en France

06/2016

ZOOM CHRO16

4000

Télécharger la table des matières

Observatoire MARKESS des compétences numériques des collectivités locales – Édition 2016

06/2016

416C

1200

Télécharger la table des matières

Marchés des logiciels & services numériques du secteur public en France, 2015 – 2017

05/2016

415

2000

Télécharger la table des matières

Les stratégies clients digitales vues par la DSI

05/2016

INSIGHT CMO/CIO16

2000

Télécharger la table des matières

Focus sur les stratégies clients digitales de 4 grands secteurs en France : Banque & Assurance, Industrie, Opérateur de Services, Distribution

05/2016

FOCUS CMO16

4000

Télécharger la table des matières

Comparaison des usages du cloud computing des grandes entreprises, ETI & PME

02/2016

FOCUS OPE16

4000

Télécharger la table des matières

Clouds hybrides, PaaS & APIs : Réalités, besoins et tendances clés

02/2016

ZOOM OPE15

4000

Télécharger la table des matières

Ministères & agences : Perspectives 2017 pour un État numérique

02/2016

415B

2000

Télécharger la table des matières

Territoires connectés : Tendances 2015 & Perspectives 2017

11/2015

415X

2000

Télécharger la table des matières

Panorama de l’usage des logiciels libres et open source dans les administrations françaises

11/2015

415Y

2000

Télécharger la table des matières

Case management : Opportunités & perspectives 2017

11/2015

ZOOM FLOW15

4000

Télécharger la table des matières

Gestion des talents : Tendances & challenges 2017

10/2015

ZOOM CHRO15

4000

Télécharger la table des matières

Collectivités Numériques : Tendances 2015 & Perspectives 2017

09/2015

415A

2000

Télécharger la table des matières

Baromètre MARKESS 2015 des Prestataires du Cloud Computing

07/2015

SAAS15

1000

Consulter la page de présentation liée à cette étude

Améliorer l’expérience et l’engagement client avec le digital – Tendances 2017

06/2015

ZOOM CMO15

4000

Télécharger la table des matières

Observatoire MARKESS des compétences numériques des collectivités locales – Édition 2015

06/2015

415C

1200

Télécharger la table des matières

Marché des logiciels et services numériques du secteur public, 2014 – 2016

02/2015

414

2000

Télécharger la table des matières

Evolution des systèmes d’information des ministères et opérateurs de l’Etat avec le numérique, 2014 – 2016

02/2015

414B

2000

Télécharger la table des matières

Objets connectés et valorisation des données – Tendances clés 2016

01/2015

ZOOM INFO15

4000

Télécharger la table des matières

Pour consulter les archives de nos précédentes études (période : 1998 – 2014), veuillez suivre ce lien.

Pour toute demande d’information complémentaire, veuillez renseigner notre formulaire de contact.